在台上對著一堆聽眾講話，我們無不希望能表現得充滿自信心與說服力。但若是內容專業已備、表達技巧也還行…卻讓聽眾感覺你看起來像生手怎麼辦？想要老練沉穩、游刃有餘並不是年紀長或資歷夠就能達成，聽眾滿意度的加/減分還包括哪些表現呢？

年輕學生們的現實與困擾

近期接連去了中部幾所大學演講，對象是各年級不同科系的大學生或研究生，主題設定多與學校報告之表達應對，或初入職場之人際關係建立…等在學生相關實務有關。演講結束時照例常圍了一堆同學來問問題，其中有次一位看起來“較資深〞學長禮讓學弟妹們先提問，等老師耐心一一解答完畢大家都離去後才趨上前來，幽幽地向我詢問：

「鄭老師，我在台上”看起來太嫩”怎麼辦？」

聽完當下我的「職人精神」馬上在腦中列出了幾種可能看起來太”嫩”的定義：是指他在台上表現沒信心或沒經驗？台風表達應對不夠穩定？陳述內容不夠流暢熟練？還是因為長相看起來太年輕缺乏說服力呢？…或是根本只是當天衣著太可愛，而令人誤解？ 

增加台上說服力的三大關鍵

那麼，講者要怎樣改善加強才能顯得”比較不嫩”？以及站在台上是否真要看起來感覺”老練些”才較有說服力呢？

關鍵一：整體印象
聽眾對你的第一個整體概括印象，以及開口說話後的應對表現，是一般普遍會給的初步判斷分數。

關鍵二：講演材料
聽眾會從配合講演的簡報內容或書面資料提供來獲得其他相關資訊，這給了講者被聽眾從你講演的簡報內容，與搭配電子檔案或書面資料提供來獲得其他相關資訊，這給了講者被加/減分的依據。

關鍵三：邏輯表達
最重要的部份邏輯說服力，在講者開口陳述表達的那一刻，聽眾可以察覺到其語速、音量、邏輯、清晰度、台風與時間掌控等，綜合上述表現再加上 Q&A 問答互動應對專業與否之後，便可決定講者到底是青澀太嫩不到位？或是老練沉穩可以過關了。

事後經詢問才知提問人已是博士班學生，不僅常有正式學術報告場合，也開始投履歷到企業面試，明明都有悉心準備卻曾遭質疑打槍負面經驗，所以擔心是否“看起來太嫩”因而被扣分！

講演開場的兩大原則

我針對他個人之訴求與優劣勢，經過一番分析討論說明之後，我又補充了二個重點提醒他，這也收錄在我的今周刊專訪中的【說服別人之前先說服自己】一文中。

原則一：結構性
開場白第一印象固然重要，但之後陳述的內容結構與邏輯才是功力，是講者應該努力準備的首要目標。

第二：關聯性
當下列席聽眾的屬性與對報告人的期待，關乎表達結果之成敗。要能試問自己，聽眾分析與內容重點是否都準備到位。

只要有專業基礎與事前準備得當，那麼就算剛開始”看起來太嫩”，一旦開口說話後也可以令人驚豔，讓聽眾感到沉穩信任。所以，嫩不嫩倒其次，而是上台前的你，自己心裡狀態及事前準備究竟已有多少把握?

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