口語表達訓練課程結束後，經常有學員用大哉問的方式來提問。這類有時天馬行空牽涉甚廣、或可能已是行之經年很難改變的個人積習，老師固然能給你一帖好的處方建議，但無法立刻幫助你產生改變。唯有察覺自身問題認清現狀，設定目標並積極練習，才能夠開始提昇進步。

連敬業老師都頭痛的課後大哉問

上台公眾表達講話時，大多數人的困擾或問題會是一樣嗎？每次演講或上課結束，我總是好奇猜測在今天這一群學員/聽眾當中，究竟會有多少人來問問題？所提出的問題又會正好就是我的「口語表達與簡報Q&A 題庫」名單中的排行榜前三名嗎？

下課後邊走出教室要離開時，常會出現幾張臉以「意猶未盡」的表情跟著我，或背後傳來一些詢問聲：

「老師我可以加妳的line嗎？」
「老師妳在哪裡還有開公開班呢？ 」
「老師妳下次演講時間及地點在哪？」
「我還有機會到哪裡上您的課呢？」
「老師我還有問題沒問完耶？」

20 年的「Profession & Passion」使我演講或下課時，常敬業的盡量留下陪大家解答，但也經常會礙於時間與空間限制，無法一一滿足大家的提問。下課時的教室情況常是訓練教室時間已到要打烊、承辦人員忙碌要下班、或老師嗓子講一天話已啞…若是碰到提問如「老是緊張怎辦？」「常常被打槍信心被打擊怎辦？」這類需要分析瞭解的問題，也只能先回答「這個問題老師上課有提到」、「降低緊張需要對症下藥找原因，假以時日針對弱點強加訓練」、或「希望下回課程待續我們保持聯絡，你再把問題整理想一想」、「先回去多看老師的部落格文章。」如此以上反應。

在大哉問前，先確認問題的輕重與現況

回應「大哉問」對我真正最苦惱的是，整堂課安靜的學員我其實無從藉其表現判斷問題輕重；本就屬於很少上台發言、或已經長久積習的問題，更是很難三言兩語就可找到原因與解方。當學員平時鮮少上台缺乏報告經驗，一時之間無法立刻提升其表達能力，得花時間從經驗中找到問題癥結與調整。而長久積習的不良講話習慣如：跳躍型思考、口頭禪很多的，除了再三提醒多注意，同樣必需花時間針對其聽眾對象與場合對症下藥。

此外，老師不認識你，加上沒有觀摩過你上台報告講話的情況？難以標準答案簡單回覆！曾經，課後誠意十足特地出席去參與提問學員的報告發表會，直接觀察分析後在會後給予提點與建議。也曾遇到上課認真學習兼抄一堆筆記的學員，結果實在新手上路還是應付不了重要場合，只能請他課後再來上鄭老師一對一輔導的家教班了。請見【我的家教班客戶們】一文

老師的建議會有專業學理依據，或是多年經驗法則，但都只是一帖良藥處方，無法親自幫忙或代替上台報告發表。精進之道除了多問以外、還要多講、多試、多揣摩…不斷練習與修正才能真正提升個人內功。

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